¿Qué incluye la cuota mensual?


Lo tendrás todo cubierto para que puedas disfrutar al máximo de tu coche. Todo está incluido en la misma cuota: seguro, mantenimiento, impuestos, ITV … ¡Solo tendrás que preocuparte de ponerle gasolina!




¿Puedo quedarme con el vehículo una vez que acabe mi suscripción?


La compra no es parte de la filosofía que impartimos ya que entendemos que el vehículo en propiedad no es resulta rentable en ningún caso. Como queremos ofrecerte siempre el mejor servicio y producto, no valoramos ofrecerte la opción de comprar del coche después de uso ya que eso no te beneficiaría ni a nivel económico ni funcional.




Preguntas frecuentes durante el estado de alarma por el COVID-19


Sí quiero suscribirme o pedir información, ¿me podeis atender?

Si, ya que ofrecemos suscripciones de tu movilidad de forma 100% online sin tener que salir de casa y en apenas en unos minutos. Como siempre, en nuestra página web encontrarás toda la información referente sobre los coches que disponemos.
¿Son las entregas seguras?

Sí. Hemos establecido estrictas medidas y protocolos de acuerdo a las exigencias de las autoridades competentes para garantizar la seguridad y limpieza de los coches en las entregas evitando riesgos para el cliente. Además, todos nuestros empleados cuentan con mascarillas y guantes, y seguirán el protocolo de desinfección antes y después de cada entrega. ¿Seguís ofreciendo coches durante el estado de alarma?

Sí, seguimos ofreciendo coches por suscripción de manera online. Es un comercio digital que cumple con el artículo 35 del RDL, el cual capacita que los comercios digitales pueden seguir desarrollando su actividad con normalidad




¿Cómo registrarse en CityTrips?


Puedes registrarte dándote de alta en nuestra web https://gocitytrips.shop/




¿Cómo funciona el proceso contratación?


El proceso de contratación es muy sencillo y 100% online. Para realizarlo solo tienes que seguir estos 3 pasos: 1- Entrar en la web de CityTrios y elige tu vehículo 2- Configura tu suscripción y rellena tus datos 3- Adjuntar la documentación necesaria Cuando el proceso de solicitud haya terminado, en pocos días tendrás tu coche listo. Sólo nos pondremos en contacto contigo vía telefónica en caso de que necesitemos comprobar o verificar algún dato.




¿Qué es CityTrips y cómo funciona?


CityTrips es la nueva forma de tener un vehículo. Comprarse un vehículo es cosa del pasado, especialmente por todos los gastos asociados que implican tener un vehículo en propiedad.
Con CityTrips tienes tu movilidad que más te guste durante el tiempo que quieras, y cuando quieras cambiar la podrás hacerlo sin problema.

En la cuota mensual de tu suscripción está todo incluido. Esto significa que solo te preocuparás de conducir, de todos los gastos excepto del combustible, nos encargamos nosotros.




¿Qué sucede si me roban mi vehículo?


Nuestra aseguradora te cubre en caso de que seas asaltado o si el patinete o bicicleta fuera robado dentro de tu casa. Nos aseguraremos de que recibas un nuevo vehículo lo más rápido posible. Necesitaremos de tu parte una denuncia policial y una fianza de 120€ para el patinete y 240€ para la bicicleta. Por favor revisa nuestros Términos & Condiciones o contáctanos para tener mas detalles.




¿Cuál es la mínima duración de mi suscripción?


La mínima duración del contrato es de 2 meses.




¿Cuáles son los requisitos para suscribirse con CityTrips?


Para la suscripción solamente necesitas alcanzar los 18 años de edad, tu DNI o pasaporte y un método de pago (tarjeta de crédito). Después también necesitamos una copia de tu NIE, contrato de alquiler de piso o cualquier documento que nos enseñe tu residencia en Barcelona.




¿Qué pasa si se me rompe el vehiculo?


Los daños causados por el desgaste normal se tratan de forma gratuita. Esto incluye llantas desinfladas, problemas con los frenos, el motor, etc.
Cuando el daño es intencional, podemos cobrar hasta el precio total del producto. Cuando el daño es causado por un accidente o un tercero, el exceso será de un máximo de 120 € para el patinete y 240€ para la bicicleta.





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